ew7esmc

在過去的 18 個(gè)月中，我們中的許多人在個(gè)人生活和工作方面都經(jīng)歷了重大變化。 當(dāng)我們開啟“新常態(tài)”或者“新新常態(tài)”之際（因?yàn)槌B(tài)也會(huì)不斷演進(jìn)），有一點(diǎn)非常重要，那就是需要將這個(gè)新技術(shù)采用周期和相關(guān)客戶期待發(fā)生的變化融入我們的工作中。ew7esmc

首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這一大趨勢(shì)幾乎影響了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的方方面面。一切事物數(shù)字化是“萬事萬物，互聯(lián)互通”這一長(zhǎng)期愿景的重要推動(dòng)因素。這種推動(dòng)已經(jīng)發(fā)生了很長(zhǎng)時(shí)間，并且在許多情況下都是分階段進(jìn)行的，最早一些充滿好奇心的群體會(huì)開始嘗試接受這些新鮮事物，而后更為謹(jǐn)慎的主流群體才漸漸跟進(jìn)。ew7esmc

不過在疫情期間，這種模式發(fā)生了有趣的變化：以前可以使用的技術(shù)（例如視頻聊天）似乎突然變得無處不在。 這些技術(shù)現(xiàn)已成為我們家人、朋友、同事、醫(yī)生等群體的生命線。 再舉個(gè)例子：在線購(gòu)買食品、藥品、辦公用品甚至是家庭維修工具并收發(fā)快遞，已日益成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?span style="display:none">ew7esmc

因此，疫情對(duì)技術(shù)發(fā)展的第一個(gè)影響便是讓典型的技術(shù)采用周期大大提速。ew7esmc

而更廣泛、更快速地采用新技術(shù)正在產(chǎn)生第二個(gè)影響：無論您在何處或以何種方式參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，客戶的期望已經(jīng)永遠(yuǎn)改變了。 客戶對(duì)即時(shí)訪問、持續(xù)可用性和零時(shí)延的急切需求越來越強(qiáng)烈，也越來越緊迫。 這些都融入到了我們提供卓越用戶體驗(yàn)的整體目標(biāo)中。ew7esmc

重新構(gòu)建與重新聚焦

用戶體驗(yàn)至關(guān)重要，它將幫助我們所有人重新構(gòu)建我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式，無論是開發(fā)硬件、軟件解決方案還是交付服務(wù)都有賴于此。 在我們前進(jìn)的過程中，客戶及其不斷提高的期望值是我們一切工作的動(dòng)力核心。ew7esmc

這一點(diǎn)無疑也適用于您的客戶。 滿足客戶的期望只會(huì)變得更具挑戰(zhàn)性。 當(dāng)客戶開始依賴您所創(chuàng)建的新功能時(shí)，以下幾個(gè)關(guān)鍵問題值得考慮：您如何有效地測(cè)試該功能，以確保在客戶需要時(shí)能夠順利提供，并能確保功能擁有良好的性能和用戶體驗(yàn)？ 您如何確保它遇到變化時(shí)不會(huì)出現(xiàn)問題？ew7esmc

再進(jìn)一步，您是否也考慮過員工不斷變化的期望以及由此對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)生的影響？ 關(guān)鍵工具能否根據(jù)需要隨時(shí)隨地可用？ 如果您的員工沒有配備正確的工具，他們通常將很難滿足客戶更高的期望。ew7esmc

從驗(yàn)證轉(zhuǎn)向加速

這一切都極具挑戰(zhàn)性，不過退一步講，也不是沒有積極的方面：這一次疫情經(jīng)歷完全驗(yàn)證了我們的核心理念，即明智地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為您和您的客戶帶來更好的結(jié)果。ew7esmc

展望未來，我們相信人們和企業(yè)將繼續(xù)為他們幾乎所有的活動(dòng)系統(tǒng)使用混合方法。 為什么選擇 35 MHz？ 因?yàn)?ldquo;在線 + 面對(duì)面”的混合方式非常方便，它有助于簡(jiǎn)化我們的生活，并且可以靈活地滿足我們動(dòng)態(tài)變化或復(fù)雜的要求。ew7esmc

我們已經(jīng)回不到以前的世界。 疫情相當(dāng)于給全球帶來了一次壓力測(cè)試，結(jié)果證明我們必須共同加快進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ew7esmc

彭博社、麥肯錫以及其他公司的調(diào)查結(jié)果顯示，這種情況已經(jīng)發(fā)生：很多或大多數(shù)公司認(rèn)為，疫情將他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間表加快了三到七年。 平均下來，相當(dāng)于加快了 5.3 年。ew7esmc

人們?cè)谟龅絾栴}時(shí)很容易希望簡(jiǎn)單地引入最新、最熱門的新技術(shù)，幻想它能神奇地化解困局并讓客戶滿意。 但是這樣做往往事與愿違，不僅不會(huì)加速轉(zhuǎn)型，反而會(huì)減緩轉(zhuǎn)型速度。ew7esmc

要想加速進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最好是首先明確為了滿足客戶的需求，您應(yīng)該采取何種企業(yè)戰(zhàn)略。 以客戶為中心的企業(yè)戰(zhàn)略必須明確三個(gè)基本要素：清晰地定義客戶群；富有想象力地發(fā)現(xiàn)客戶尚未得到滿足的需求；以及為這些客戶提供真正有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。ew7esmc

創(chuàng)造最好的結(jié)果

在明確了這三個(gè)基本要素之后，您就可以開始縝密但快節(jié)奏地規(guī)劃與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最相關(guān)的改變。 然后，選擇和部署正確的技術(shù)，落實(shí)這些改變。ew7esmc

如果您希望在您的數(shù)字平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)卓越的性能，您可能會(huì)問：“我們需要做些什么？”此外，您可能希望評(píng)估需要改變的范圍（從核心到云再到邊緣，或反之），以及需要查看的協(xié)議堆?？v深。 另外，您最好檢查一下如何驗(yàn)證潛在的和實(shí)際的性能增益，并確定需要在實(shí)驗(yàn)室中測(cè)試以及在外場(chǎng)監(jiān)測(cè)的指標(biāo)。ew7esmc

如果您希望支持新的使用場(chǎng)景，甚至是新的商業(yè)模式，哪些技術(shù)將能激勵(lì)和賦能企業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇，讓客戶滿意并愿意為之買單？ 取決于您的核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在應(yīng)該考慮哪些類型的技術(shù)合作伙伴和協(xié)作者將能幫助您在更短的時(shí)間內(nèi)成功部署新概念了。ew7esmc

所有這一切都清楚地表明，一切事物數(shù)字化，即是“萬事萬物，互聯(lián)互通”的基本推動(dòng)因素，也是打造出色用戶體驗(yàn)的支柱。 我們企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造一種可提供差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體驗(yàn)。 最好的結(jié)果是讓用戶體驗(yàn)達(dá)到或超過了更高的預(yù)期。ew7esmc

直面挑戰(zhàn)

得到這樣一個(gè)結(jié)果并不容易。 前方之路障礙重重，過去一年半的重壓已經(jīng)暴露出關(guān)鍵弱點(diǎn)，這些弱點(diǎn)即將成為致命的麻煩。ew7esmc

人們對(duì)帶寬的需求繼續(xù)有增無減，并且像數(shù)字化浪潮一樣攀升。 在當(dāng)今的世界中，越來越多的設(shè)備開始收發(fā)更豐富的內(nèi)容：高清圖像；4K 和 8K 視頻；多人游戲等動(dòng)態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)；以及遠(yuǎn)程醫(yī)療。ew7esmc

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和機(jī)器對(duì)機(jī)器通信的急劇增長(zhǎng)是這一過程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素之一。 其他因素還包括隨著 5G 的普及而誕生的新功能和使用場(chǎng)景。 在網(wǎng)絡(luò)方面，全球仍在繼續(xù)部署 400G 以太網(wǎng)，但向 800G 的飛躍即將到來，1.6 TB 以太網(wǎng)也已嶄露頭角。ew7esmc

人們對(duì)更高處理能力的需求是無止境的。 在歷經(jīng)近 60 年后，摩爾定律似乎正在失去效力。 經(jīng)典計(jì)算機(jī)和超級(jí)計(jì)算機(jī)的制造商仍在不斷創(chuàng)新，但他們大多數(shù)也在投資量子計(jì)算。 不過頗具諷刺意味的是，受半導(dǎo)體中量子效應(yīng)的限制，設(shè)備制造商很難將制程的幾何尺寸顯著降至 5 納米以下。 因此，在傳統(tǒng)制造商和一批專注于量子研究的初創(chuàng)公司之間，后者的勢(shì)頭越來越猛。ew7esmc

推動(dòng)萬物的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

聚焦當(dāng)下，我們所有人都需要做好準(zhǔn)備，迎接以下力量推動(dòng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，包括：流程自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)人工智能、邊緣計(jì)算等等。 搶占先機(jī)迎接這些趨勢(shì)，對(duì)于滿足客戶需求、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和取得業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。ew7esmc

*國(guó)際電子商情對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。ew7esmc